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全球商務巨頭eBay集團首次在台宣布，全速發展台灣跨境電子商務策略，專為eBay賣家量身定制的「易遞寶」國際遞送服務也正式在臺上線，同時推出TOLL澳洲經濟快遞專線。eBay全球物流高級總監張康（見圖，陳維強攝）專程由上海來台說明五大層次物流佈局、兩項創新物流服務，逐步實現包括經濟型、混合型及商業快遞物流解決方案、海外倉儲、O2O自助取件等。

張康指出，當台灣跨境電商出口蓬勃發展之際，物流成本高、時效長和遺失率高，已是影響台灣跨境電商出口發展的三大物流痛點，eBay布局五大層次物流，助台灣賣家航向全球淘金。為消除台灣跨境電商物流三大痛點，eBay透過整合台灣賣家出貨規模經濟，藉與合作夥伴共同優化物流流程，降低物流成本，增加訊息的透明度，實現穩定的派送時效及控管遺失率。

針對低單價輕小型商品，「易遞寶」由中華郵政與中國跨境物流解決方案服務商萬邑通共同為eBay賣家量身定制，適用於低單價、二公斤以下輕小型商品直郵，如玩具或3C配件。相較於一般國際普通包裹完全沒有提供追蹤號碼，「易遞寶」每筆只多了○·○八美元物流費用，就能在e-Bay平臺上直接查詢包裹交寄資訊，在全台郵局交寄。其運送範圍涵蓋全球主要國家，今年四月易遞寶已開始在台試行，目前已將台灣賣家商品送往全球一三一個國家和地區，讓台灣賣家做全球生意。

澳洲市場為eBay台灣賣家零售出口國四大重要市場之一，TOLL澳洲經濟快遞專線深耕澳洲市場，能在六個工作天完成派送，價格低於市場同類型產品，台灣賣家在成本控管與訂價上更具競爭力。

張康表示，物流已成為跨境電商的決勝點，混合型物流解決方案價格稍高於經濟型物流解決方案，但可提高送達時效的穩定性。例如DHL電子商務可追蹤包裹，透過郵政網絡與商業物流網互搭結合，強化包裹配送時效穩定性及追蹤透明度，建議商品單價介於三十到六十美元。商業快遞物流解決方案通常可在三至五個工作天送達全球市場，提高買家購買跨境商品意願，適於高單價產品。

目前eBay物流夥伴有FedEx、UPS、DHL等，DHL對運送商品沒有重量及體積限制，適高單價商品出口全球市場，如智慧手機、平板電腦及自行車零配件。美、英、澳洲等國五個工作天內完成派送的準點率高達九八％、不良交易率僅○·四％，優於市場表現，二○一五年透過DHL快遞運送的商品占台灣交易量的二成左右。

張康表示，未來e-Bay物流團隊將專注更多路線物流解決方案，拓展新興多國語種市場，如墨西哥、巴西、智利等國家物流路線，以及法國、義大利和西班牙國際經濟型物流服務專線等。此外，eBay物流合作夥伴還將在歐洲及北美新增海外倉儲服務，協助台灣賣家銷售拓展新興品項，提升消費者購物體驗。

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